Datenraum Service 2018-10-04T17:56:52+00:00

Awaro SERVICE

Service Datenraum

Erst durch ein umfassendes Serviceangebot wird AWARO zur einer maßgeschneiderten Lösung, die für Sie das optimale Potential erschließen kann.

Unsere Berater sind Ihre wichtigsten Ansprechpartner im Projekt, die sie in der Regel schon aus dem Vertriebsprozess kennen und die Sie in allen Phasen begleiten. Dies beginnt mit der Initialisierung Ihres Datenraums, bei der wir nach der Analyse Ihrer Anforderungen auf Basis unseres umfangreichen Best-Practice Wissens eine für sie maßgeschneiderte Lösung erarbeiten. Dabei geht es nicht nur um Konfiguration ihres Projektraums, sondern auch um die richtigen Maßnahmen zur Einführung der Lösung über Workshops, Feedbackrunden oder Qualitätssicherungsmaßnahmen. Für unsere Enterprise Kunden oder in Großprojekten bieten wir auch Strategieberatung an. Hierbei unterstützen wir bei Lösungen, die stärker in Unternehmensprozesse integriert sind, weshalb wir in der Regel intensiver in die Managementteams beim Auftraggeber eingebunden sind.

  • Persönlich benannter Berater

  • Umfangreiches Best-Practice Know-how zur Dokumentenstrukturierung („Datenraumindex“) und zu wichtigen Kernprozessen (z.B. Q&A)

  • Proaktive Betreuung und Qualitätssicherung

  • Strategieberatung

  • Entwicklung von Standards und Vorlagen

  • Unterstützung bei der Identifizierung und Beschaffung relevanter Unterlagen

  • Erstellung individueller Reports

Neben Ihrem persönlichen Berater steht Ihnen ein engagiertes Serviceteam für Fragen zur Nutzung des Systems zur Verfügung. Es ist von Anfang an in ihr Projekt eingebunden und unterstützt ihren Berater bei der Administration ebenso wie beim Einpflegen und Aktualisieren von digitalen Dokumentbeständen oder Massenuploads.

  • Kompetente technische Betreuung

  • Konfiguration und Administration

  • Datenimporte und Datenexporte

  • Online- und Präsenzschulungen